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DAZN退会、執拗な引き留めが物議...電話orチャットで手続き求める 消費者庁の見解は
https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html?p=all
2023-11-18 11:42:59
＞サッカー・Jリーグの試合などが楽しめるスポーツ動画配信サービス「DAZN（ダゾーン）」について、退会手続きが酷すぎるとX（旧ツイッター）上で利用者から異論が出て、注目を集めている。
＞この利用者は、公式サイト上で手続きをしようとしても、電話やチャットで連絡を取るように求められ、異常に感じたという。共感の声も相次いでおり、記者がサイトで退会を試すと、やはり電話などの連絡を求められ、10分ほどは時間を取られた。
・こういう人って契約時に解約はチャットか電話ということが分かっていたら契約しなかったのかね?
・あれ？俺年契約解除手続ネットだけでできたけど？
・#1 単に解約したいと思った時に出来ない事が問題なんだろ。面倒だからと後日にしたらそれ分の料金が発生する。
・#3 面倒だからってか、確実に月末解除に対して時間切れで翌月料金の徴収を狙ってる。手続き完了から、解除完了までのタイムラグ付き。
・#2 ドコモforDAZNだったりしない？
・世界中に散らばった玉を7個集めないと解約できないサービス始めたら儲かりそう
・#5 いや、普通の契約でPCから解約したはずですわ