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トヨタのレンタカーが山奥で故障。サポート「ではレンタカーのご利用は本日までということで、契約終了となります」
https://twitter.com/kenn/status/1422373470168440835
2021-08-03 20:57:30
> トヨタ窓口「車はこのまま引き取ります。そこからの移動はタクシーなり電車なりご自身で何とかしてください。近くのトヨタレンタカー系列でヘルプなどもできません。」
> 飛騨山脈のど真ん中で放り出していただきました。
これはひどい。
・この投稿の27秒前にhttps://twitter.com/kenn/status/1422526689435820037こんなツイートが。バズって慌てて対処したな。 < 案内漏れがあったということで全額返還
・オペレーターも外注でマニュアル通りのことしか言わないんだろうな。（規約を把握してないけど）そのままじゃ遭難しそうでもウチじゃなく警察呼んで下さいみたいな。
・ちょうど今（21：20）見たら全額返還対応までなったって書いてた。https://twitter.com/kenn/status/1422526689435820037
・一方の主張だけで判断するのも何だかなぁ……という事で話半分に聞いておく。
・これ場合によっては命にかかわるんで、緊急用の手段が用意されていないというのは、致命的な問題。推測だけどセキュリティにしか意識が行かないIT屋が後付けシステムを作って、トヨタはろくに関わってなかったんだろうね。
・#3 #1で書いたねん。金が返って来るだけで、旅程は補償されず散々やな。
・https://gnews.jp/20210802_142217
・飛騨の山奥で放り出されたら全額返金でも一件落着とはならんだろうに、#4で言われてるみたいに書いてないことがありそう
・これ遺棄罪とかにはならんのか？
・itmedia記事化 https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2108/04/news145.html