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「ディズニープラス」会員から苦情 退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」
https://www.j-cast.com/2021/07/11415854.html?p=all
2021-07-11 15:59:20
＞具体的には、トップページ→FAQ（よくある質問）→キャンペーン・作品案内→アンケート→ドコモ会員向けサイト→「dアカウント」でログイン
＞→契約サービス確認→契約内容確認→注意事項確認→同意欄にチェック→最終確認→退会完了――となる（一部省略可能、複数経路あり）。
＞手続きの途中には退会のデメリットが提示されるなど、思いとどまるよう促される場面もあった。