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どうした中国!? 接客サービスが激変した理由とは
http://www.yomiuri.co.jp/fukayomi/ichiran/20160506-OYT8T50002.html?
2016-05-09 21:55:55
>中国人の店員がいる飲食店で食事をすると、まるで怒っているかのような無愛想に注文をとり、できた食事を無言で乱暴に置いていかれることがある。
>日本の「おもてなし」精神に慣れていると驚くが、これも「本場のサービス」と言い聞かせてぐっとガマン。
>ところが最近、中国の接客サービスが激変したというのだ。中国でいったい何が起こっているのか?
・中国に限らずチップがない国はどこも不愛想でサービス悪い。インセンティブもないのに愛想がいいのは日本だけ例外といっていい。・サイバラ漫画でもチップあげた途端に覚醒して働く中国の爺がいたな。だが、金でサービスを買えるだけ、まだマシなのかもしれない。サービスどころか強盗に変身するような国よりは。・日本もチップ渡さなくても無限に客の要望を聞いてもらえると思ってるモンスタークレーマーが居るから、チップ無しが必ずしも良い制度とも思わないな・旅行者が兌換元使ってた頃はやる気すらなかったっていう話だから、いろいろ変わるだろうよ・顧客の矢面に立つところが変わるのはある意味わかりやすい変化だが、工場労働者などの顧客が見えないところが変わらない限り3流以下のままだろうな。・#5 ハードル高えな。・工場労働者にもチップ配れて事か。・韓国は韓国のままだったが、中国は中国のままではなかったということだな。さすがは宗主国か・しかし監視アプリで働きっぷりを常に監視されてるってのは良い気分じゃないね。民主主義でない中国では特に・#9 冗談じゃなく、監視してないと働かないんだから仕方ないと思う。都市部はともかく地方の出稼ぎ労働者なんて働きに来た工事現場で何でも盗むぞ。それこそボルトナットから工具までね。・まぁちゃんと監視した上で、働けば評価されるというのは、まぁかなり健全ではあるね。情報も一部が握ってるのではなくオープンだし・営業の位置管理って、今普通になったの?・「働けば自由になる」 。