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マクドナルドの「ENJOY！60秒サービス」が裏目にでるかも
http://ohnishi.livedoor.biz/archives/51366137.html
2013-01-05 20:49:27
＞接客での顧客サービスでは、「１００－１＝０」ということがよくいわれます。
＞たった1度、たった一人、たった一つ、たった一言で、お客様に不愉快と感じさせてしまうと、人の評価は０になってしまいます。
ですよねー。関連
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・かつてアルバイトで桜を並ばせた同じノリで＜漢字で書くのは初めて見た。
・ひらめきと思いつきの区別がつかない人だね。ぽっぽタイプ。
・いまのマクドってどういう層がターゲットなんだ？中高生なら値段的にモスには勝ててもFキッチンと同程度だろ?割安感ないしどこで売ろうとしてるか俺には不明なんだが。
・そりゃどう見てもＤＱＮ層狙いだろう。
・今日は60秒サービスを初めて体験してみたが、早く綺麗に出てきたよ。作りおき無しで造っていたけど早かった。次にロッテリア行ったら待ち時間ほとんどなかったけど長時間の作り置き品みたいで分離した油が包み紙の下に溜まっていて不快だった。流石にロッテリアは少しぐらいマクドナルドを見習って欲しい。
・狭い範囲の体験だと、駅ビル内に入っているロッテリアは雑。それ以外のロッテリアはまともな品というイメージ。
・中高校生と子供連れがターゲットなのはずいぶん前からだと思う。まともな大人は子供がいない限りは行かない。
・マクドは子供時代に安いとすり込まれた世代が居る限り安泰だと思う
・メニュー廃止騒動も含めて、経営陣は回転をあげたいと思ってるんだろうなあということは理解できる。でもマクドナルドの客はたぶん安くて長居できる場所を求めてるんだと思うんだけど。もういっそ牛丼屋とかに転換すればいいんじゃねえの?
・回転あげるんだったら回転寿司じゃないかな。
・#10 サラダやミルクといったものはぐるぐる回っていて、他のメニューは注文したら皿に乗ってやってくるのか。案外悪くないかもと思った。
・これが回転ハンバーグ屋誕生の瞬間だとはこの時誰も知らなかった。
・60秒で一周する「ENJOY！60秒サービス」